Ulkiger Umtausch
vor 11 Jahren
Ich hatte mir am WE bei dm einen essie Nagellack gekauft. Zuhause, auf drei Fingernägeln ausprobiert, gefiel er mir nicht. Ich hatte die Quittung noch und dachte, dass ich ja mal fragen kann, ob sie ihn umtauschen.
An der Kasse habe ich heute mein Anliegen vorgetragen und ehrlich gesagt, dass ich den Nagellack ausprobiert habe (was man bei so geringer Entnahme nicht sehen kann). Eine Kollegin wurde gerufen (zum Gegenzeichnen der Quittung), der Kassiererin wurde erklärt, wie sie zu stornieren habe. Die Kassiererin erwähnte, dass ich den Nagellack benutzt habe und die Kollegin bestätigte ihr dann, dass sie den Lack wegwerfen könne. Ich war irritiert und überrascht. Wenn ich auch nicht genau vorher drüber nachgedacht habe, was mit diesen Artikeln passiert (an Hersteller zurück?) war ich doch überrascht, dass sie weggeworfen werden und sagte dies auch. Die Kassiererin meinte sinngemäß, dass das Vorschrift sei. Und während sie die Kasse schon öffnete und mir das Geld wiedergab, meinte sie, ich könnte den Lack auch wiederhaben, nahm ihn wieder aus dem Abfallbehälter heraus und gab ihn mir zurück. Ich war perplex, stammelte was davon, dass ich ihn verschenke usw.....
Ich habe also nun einen neuen Nagellack, der mir zwar nicht gefällt, den ich aber auch nicht bezahlt habe.
Die Damen hinter mir an der Kasse waren auch baff.
An der Kasse habe ich heute mein Anliegen vorgetragen und ehrlich gesagt, dass ich den Nagellack ausprobiert habe (was man bei so geringer Entnahme nicht sehen kann). Eine Kollegin wurde gerufen (zum Gegenzeichnen der Quittung), der Kassiererin wurde erklärt, wie sie zu stornieren habe. Die Kassiererin erwähnte, dass ich den Nagellack benutzt habe und die Kollegin bestätigte ihr dann, dass sie den Lack wegwerfen könne. Ich war irritiert und überrascht. Wenn ich auch nicht genau vorher drüber nachgedacht habe, was mit diesen Artikeln passiert (an Hersteller zurück?) war ich doch überrascht, dass sie weggeworfen werden und sagte dies auch. Die Kassiererin meinte sinngemäß, dass das Vorschrift sei. Und während sie die Kasse schon öffnete und mir das Geld wiedergab, meinte sie, ich könnte den Lack auch wiederhaben, nahm ihn wieder aus dem Abfallbehälter heraus und gab ihn mir zurück. Ich war perplex, stammelte was davon, dass ich ihn verschenke usw.....
Ich habe also nun einen neuen Nagellack, der mir zwar nicht gefällt, den ich aber auch nicht bezahlt habe.
Die Damen hinter mir an der Kasse waren auch baff.